1. Introducere și condiții de utilizare a website-ului

Prezentele termene și condiții stabilesc regulile și condițiile de utilizare a website-ului clinicadezambete.ro, website de prezentare al unui cabinet stomatologic din Florești, deținut de CLINICA DE ZAMBETE FLORESTI SRL, denumită în continuare „Clinica”.

Date de identificare ale operatorului:

• Denumire: CLINICA DE ZAMBETE FLORESTI SRL
• Sediul social: Str. Porii 150 CORP 6 Sc. II Et. P Cod 407280, Florești, județul Cluj
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 52471582
• Nr. de înregistrare Registrul Comerțului: J2025067784005
• Punct de lucru / cabinet: Strada Porii, Nr. 150, Scara II, Florești, județul Cluj
• Email: [email protected]
• Telefon: 0753 580 197

Prin accesarea și utilizarea website-ului, utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință prezentele condiții de utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu acestea, vă recomandăm să încetați utilizarea website-ului. Pentru întrebări ne puteți contacta la adresa [email protected].

2. Informații medicale și limitarea răspunderii

Informațiile despre serviciile stomatologice, procedurile, tratamentele și sănătatea orală publicate pe acest website au exclusiv caracter general și informativ. Acestea nu reprezintă un diagnostic, o recomandare medicală individualizată și nu înlocuiesc consultația realizată de un medic stomatolog.

Stabilirea diagnosticului și a planului de tratament se realizează numai în urma consultației, a examinării clinice și, atunci când este necesar, a investigațiilor medicale recomandate.

În caz de urgență medicală, vă rugăm să sunați direct la Clinică (0753 580 197) sau, dacă situația pune viața în pericol, la numărul unic de urgență 112. Acest website nu este destinat gestionării urgențelor medicale.

3. Drepturi de autor și utilizarea conținutului

Dreptul de autor pentru toate informațiile existente pe acest site este deținut de Clinică sau de afiliații săi. Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără acordul expres al Clinicii. Toate drepturile sunt rezervate.

Este strict interzisă folosirea acestui site în scopul distrugerii sau alterării lui ori a conținutului sau a securității acestuia, ori pentru discreditarea sau hărțuirea Clinicii.

Clinica aplică măsuri de securitate tehnică și organizatorică pentru protejarea datelor împotriva manipulării accidentale sau intenționate, pierderii, distrugerii sau accesului neautorizat.

4. Scopul website-ului și serviciile stomatologice

Obiectivul conținutului site-ului este de a transmite informații actualizate despre serviciile stomatologice, tratamentele, echipa medicală și activitatea Clinicii. Clinica nu poate garanta însă că prezentele pagini nu conțin erori, dar asigură că depune toate diligențele pentru realizarea unei informări corecte și remedierea eventualelor erori.

5. Confidențialitatea și protecția datelor personale

Datele personale transmise prin formularele website-ului, prin sistemul de programări sau prin canalele de comunicare ale Clinicii sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Informațiile complete despre categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate și cookie-uri.

6. Programări și prelucrarea datelor personale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Clinica are obligația de a administra în condiții de siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.

Scopul colectării datelor:

• Programarea pacienților la consultații și tratamente stomatologice;
• Comunicarea detaliilor despre tratamente;
• Informări periodice (recall) pentru control, doar cu acordul pacientului.

Beneficiați de dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de opoziție, de portabilitate a datelor și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să trimiteți un e-mail către [email protected].

7. Comunicarea prin WhatsApp

În scopul facilitării programărilor rapide și a unei comunicări eficiente cu pacienții, Clinica utilizează serviciul de mesagerie WhatsApp Business.

Canal oficial de comunicare: Numărul de telefon unic autorizat pentru comunicarea pe WhatsApp cu pacienții este: 0753580197.

Consimțământul utilizatorului: Prin utilizarea formularelor de contact de pe site, a butoanelor dedicate „WhatsApp” sau prin interacțiunea cu reclamele noastre de pe platformele Meta (Facebook/Instagram) care includ butonul „Trimite mesaj pe WhatsApp”, utilizatorul își exprimă consimțământul expres pentru a fi contactat de către Clinica de Zâmbete Florești pe acest canal.

Mesajele vor viza exclusiv: confirmarea programărilor, informații medicale solicitate și detalii despre locație. Clinica se obligă să nu utilizeze acest număr pentru spam. Utilizatorul poate solicita oricând oprirea comunicării prin mesajul „STOP”.

8. Obligațiile utilizatorilor website-ului

Prin utilizarea acestui website, utilizatorul se obligă:

• Să furnizeze date reale, exacte și complete atunci când completează formularele de contact sau de programare;
• Să nu folosească site-ul pentru transmiterea de materiale care conțin viruși, materiale obscene, defăimătoare sau care încalcă drepturile de autor ale terților;
• Să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor Clinicii sau perturbarea funcționării normale a site-ului;
• Să nu folosească informațiile medicale generale publicate pe site drept substitut al unui consult medical de specialitate.

9. Linkuri către website-uri terțe

Website-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți (de exemplu, Google Maps, rețele sociale). Clinica nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri terțe. Accesarea lor se face pe propria răspundere a utilizatorului.

10. Soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire legată de serviciile prezentate pe acest website, vă încurajăm să ne contactați direct la [email protected], pentru a găsi o soluție amiabilă.

De asemenea, aveți posibilitatea de a vă adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro, precum și platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Pagina „Termeni și condiții” constituie un acord încheiat între dumneavoastră și Clinică. Clinica își rezervă dreptul de a revizui și a actualiza aceste reguli în orice moment, fără o anunțare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină.

12. Legea aplicabilă și date de contact

Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

Dacă aveți întrebări cu privire la informațiile cuprinse în această pagină, vă rugăm să ne scrieți la adresa de email [email protected].

Copyright © CLINICA DE ZAMBETE FLORESTI SRL. Toate drepturile rezervate.